Психотерапевт Синтия Уинстоун обладает редким умением проникать в самые потаённые уголки человеческого сознания. Однажды к её порогу прибегает испуганная 14-летняя Райли, умоляя защитить её от злобной сущности. Синтия с первого взгляда замечает уродливое создание, прицепившееся к девочке, и решает не вмешиваться. Однако её дочь Джордан, напротив, горит желанием помочь несчастной.
Джордан тайно пробирается в дом Райли, где её ждёт шокирующее открытие. В тёмном подвале она находит измученную женщину, скованную цепями. Эта находка полностью меняет представление о происходящем, превращая историю из мистической загадки в опасное расследование.